Sonmin Kim

キム ソンミン (金 星民)

Sungmin Kim

集客運営コーディネーター


初めまして、韓国から参りました金でございます。 現在外国人集客サポートの仕事を担当しています。外国人集客サポートの仕事では 弊社がサポートしている宿泊施設のお客様は90%が外国の方です。そこで、様々な状況を対応するためには英語は勿論、第3,4言語も必要です。

私の主な仕事の内容はブッキングサイトを利用して、お客様の予約処理と英語や韓国語でお客様からの問い合わせ、或いはリクエストの対応から外国人を対象に宿泊施設の稼働率を上げる為の工夫に至るまで宿泊施設運営を全般的にサポートしています。
実際にホテルのフロントで勤務して経験もありますので、接客マナーや態度も身につけています。

関連タグ :